التواصلاستخدام الكمبيوترالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلممهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين