استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين