التعامل مع الآخرينإجراء العروض التقديميةمايكروسوفت اكسلسرعة التعلممبدعمايكروسوفت ووردإدارةالتدريب والتطويرحل المشاكلتدقيق وثائقالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترتعدد المهامالعمل مع قواعد البياناتالتواصلادارة المشاريعتحفيز الموظفينالعمل جماعيالبحث على الانترنتمايكروسوفت باوربوينت